التمويل والبنوك

البنك العربي يحصد جائزتين من فيزا لجودة خدمات البطاقات على مستوى المنطقة عن العام 2020

جوائز جودة الخدمة
جوائز جودة الخدمة العالمية السنوية عن العام 2020

منحت مؤسسة فيزا العالمية، البنك العربي جائزتين لجودة خدمات البطاقات على مستوى المنطقة عن العام 2020، وهما: جائزة أفضل تبني لحلول الدفع اللاتلامسية الجديدة، وجائزة أعلى معدل موافقات تتم من دون توافر البطاقة (محلّي). 

ويأتي ذلك ضمن جوائز جودة الخدمة العالمية السنوية عن العام 2020، والتي تمنحها المؤسسة للبنوك على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

وتمنح Visa الجائزة وفقًاَ لمجموعة من المعايير التي يأتي في مقدمتها، نمو حجم عمليات الدفع التي قام بها عملاء البنك بدون الحاجة إلى إظهار بطاقاتهم خلال العام 2020، إضافة إلى تفوق البنك في توفير حلول الدفع المناسبة التي تمكن العملاء من إتمام مدفوعاتهم بدون إظهار بطاقاتهم.

وأطلقت Visa برنامج جوائز جودة الخدمة العالمية (GSQA) داخل الولايات المتحدة في العام 1992، ليتوسع بعد ذلك إلى خارج الولايات المتحدة ليشمل شركاء Visa حول العالم، وذلك في إطار حرصها على تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء من حاملي البطاقات المصرفية عبر التحفيز على الابتكار والكفاءة التشغيلية.

 

الأكثر مشاهدة