بحضور هشام عز العرب.. البنك التجاري الدولي-مصر CIB يستخدم حلول "IBM" لإحداث ثورة في خدماته الرقمية
- تنفيذ تقنيات IBM لدمج خدمات البنك الحالية والجديدة بمرونة في خدمة واحدة متكاملة.
- تؤدي هذه التقنية إلى تحقيق بساطة غير مسبوقة مما سيُحدث ثروة في خدمات البنك الرقمية
- عنتر قنديل: البنك يبدأ فصلًا جديدًا في التطور المصرفي لتحسين تجربة عملائه.
- مروة عباس: تتعاون IBM مع CIB لتكييف الذكاء الاصطناعي للأعمال التجارية، لتقديم نتائج أعمال أكثر كفاءة وانتاجية.
قام البنك التجاري الدولي- مصر CIB، بإستخدام حلول شركة IBM لدمج كافة خدماته الحالية والجديدة بـ (الفروع والقنوات الرقمية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والعمليات التجارية وإدارة علاقات العملاء)، ويأتي ذلك كجزءًا من استراتيجية البنك للتحول الرقمي، ورؤيته الطموحة لتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديه.
وقد حضر الإتفاقية لفيف من قيادات CIB وعلى رأسهم هشام عز العرب، رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الدولي.
وقامت شركة IBM بتنفيذ تقنية IBM Cloud Pak for Integration، على Red Hat OpenShift، للوصول إلى تجربة موحدة متكاملة، وذلك لإحداث ثورة في الخدمات المصرفية الرقمية للبنك التجاري الدولي.
يؤدي تنفيذ هذه التقنية إلى تحقيق بساطة غير مسبوقة في تقديم الخدمات، حيث ستتيح هذه التطورات للبنك التجاري الدولي خلق بيئة مصرفية أكثر مرونة، مما يؤدي بدوره إلى زيادة الكفاءة، وتبسيط العمليات وتحسين الإنتاجية، مما ينعكس في النهاية على تجربة المستخدم النهائي.
وفي هذا السياق، قال عنتر قنديل، رئيس قطاع المعلومات بالبنك التجاري الدولي، إننا نبدأ فصلًا جديدًا في تطورنا المصرفي من خلال اعتماد IBM Cloud Pak للتكامل على Red Hat OpenShift، مما يعزز القدرة على تسريع التطوير ودمج الخدمات الجديدة والحالية بمرونة في خدمة واحدة متكاملة، وهو ما يصب في النهاية في تقديم وتوفير تجربة مُحسنة لعملاء البنك التجاري الدولي.
وأضافت مروة عباس، المدير العام لشركة IBM مصر، أنه قد عمل أكثر من 100 عضو من CIB وIBM معًا لقيادة رحلة التحديث وإكمالها.
وأشارت أن هذا المشروع علامة يُعد بارزة في علاقة الشركة طويلة الأمد مع البنك التجاري الدولي، حيث تتعاون IBM مع البنك لتكييف الذكاء الاصطناعي للأعمال التجارية، لتقديم نتائج أعمال أكثر كفاءة وانتاجية والوصول إلى تجارب أفضل ونماذج أعمال جديدة.
